au service des professionnels de la scène culturelle romande depuis 1996

Le Verbier Festival cherche un·e Responsable des amis

Domaine artistique: 
Musique classique
Activité professionnelle: 
Collaborateur/trice

English version below.



Le Verbier Festival cherche un·e

Responsable des amis

Désignation du poste : Responsable de levée de fonds
Taux de travail : 80% à 100%
Rapport direct : La direction de la Fondation du Verbier Festival
Échelle de salaire annuel : CHF 85’000.- à 95’000.- par an

En tant que Responsable des Amis, une expérience confirmée dans la levée de fonds est nécessaire. Il·elle développera les programmes de levée de fonds de l'Association des Amis du Verbier Festival et complètera ainsi le programme de levée de fonds de la Fondation du Verbier Festival. L’objectif global de ce poste est d’augmenter le nombre de donateurs, la valeur des donations et la fidélisation.

Le·la Responsable des Amis aura des objectifs quantitatifs et qualitatifs. Il·elle sera responsable des campagnes d'acquisition, y compris des appels d'adhésion par courrier adressé, du recrutement direct, et des dons réguliers. Il·elle travaillera avec le·la Responsable des grands mécènes du Verbier Festival afin d'assurer une structure cohérente des avantages entre catégories de donateurs, de maximiser le potentiel des dons et d'identifier les possibilités de legs. Il·elle aura également pour objectif de développer le programme des Amis en testant de nouveaux outils pour la levée de fonds.

RESPONSABILITÉS

PLANNING
Le·la Responsable présente un plan d’action annuel, des budgets et des indicateurs clés de performance pour la génération de revenus de dons individuels par le biais des programmes de l'Association des Amis du Verbier Festival, y compris l'acquisition et la rétention. Le·la Responsable contribue à la stratégie globale des dons individuels pour l'Association des Amis du Verbier Festival et la Fondation du Verbier Festival.

BUDGET
Le·la Responsable analyse les recettes et les dépenses mensuellement, rend compte des écarts et prépare les résultats prévisionnels.

COMMUNICATION & MARKETING

En collaboration avec l’équipe communication et marketing du Verbier Festival, le·la Responsable des Amis développe et met en œuvre des campagnes de marketing.

Il·elle produira tous les contenus des diverses actions de communication envers les Amis en collaboration avec l'équipe de communication et marketing du Verbier Festival.

STEWARDSHIP

Le·la Responsable conçoit, met en œuvre et améliore continuellement l’expérience de faire partie de la famille des Amis, afin d'augmenter la valeur moyenne des dons et de s’assurer de leur soutien à long terme.

En étroite collaboration avec l'Administrateur Development, le·la Responsable, devra s'assurer que tous les donateurs Amis soient remerciés, que les attestations fiscales soient émises et que les avantages et remerciements soient à jour.

ÉVÈNEMENTS

  • Le·la Responsable coordonne les événements de rencontre des Amis et collabore avec les partenaires externes responsables de l'organisation et de la logistique des dîners après- concert organisés chaque été durant le Verbier Festival;
  • Le·la Responsable coordonne les événements de rencontre des Amis, le concert de Noël, et collabore avec les partenaires externes responsables de l'organisation et de la logistique des dîners après-concert organisés chaque été durant le Verbier Festival.

REPORTING

En collaboration avec l’Administrateur Development du Verbier Festival, le·la Responsable présente régulièrement des rapports sur les résultats du marketing, sur des campagnes et sur le suivi des donateurs, en analysant les résultats par rapport aux objectifs et en identifiant les tendances et les recommandations. Le·la Responsable doit s'assurer que tous les rapports destinés aux institutions de dons partenaires, soient préparés et soumis dans les délais.

En collaboration avec l’Administrateur Development du Verbier Festival, le·la Responsable présente régulièrement des rapports sur les résultats du marketing, sur les campagnes et sur le suivi des donateurs, en analysant les résultats par rapport aux objectifs et en identifiant les tendances et les recommandations.

Le·la Responsable travaille en étroite collaboration avec le Président de l'Association des Amis du Verbier Festival pour organiser les réunions régulières du Comité de l'Association. Le·la Responsable prépare tous les rapports et documents pour ces réunions avec le soutien de l’Administrateur Development.

En outre, en étroite collaboration avec son président, le·la Responsable organise l'Assemblée Générale de l'Association.

RELATIONS

Externe

Le·la Responsable gère les relations avec les donateurs de l’Association des Amis du Verbier Festival.

Le·la Responsable communique régulièrement avec le service externe de comptabilité de l'Association afin de garantir l'exactitude de tous les comptes de l'Association et la préparation des rapports fiscaux de fin d'année.

Interne

Le·la Responsable informe les parties prenantes internes, y compris le Président et le Comité de l'Association des Amis du Verbier Festival, ainsi que la direction de la Fondation du Verbier Festival, sur l'adhésion aux Amis et sur toutes les campagnes d'appel aux dons individuels, afin de garantir le respect de processus efficaces en matière de finances, de données, de suivi des donateurs et de communication. Le·la Responsable identifie les opportunités de vente croisée des campagnes Amis auprès de tous les publics existants, en étroite collaboration avec la billetterie du Verbier Festival et les équipes de communication et de marketing. Il·elle travaille avec la Direction, le·la Responsable des grands mécènes et l'Administrateur du Development pour atteindre les objectifs de l'équipe et assure une communication régulière avec le·la Responsable des relations publiques et du protocole afin de garantir la meilleure qualité de l'accueil des VIP pendant le Festival chaque été.

PROFIL

Les compétences, l'expérience, les connaissances et les aptitudes décrites ci-dessous constituent un résumé de ce qui est requis pour exercer efficacement cette fonction. Elles constituent également les critères de sélection sur lesquels se fondera la nomination de la personne.

COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE

  • Expérience dans la levée de fonds à partir de campagnes de marketing direct (acquisition et/ou rétention) à travers une variété de canaux de communication traditionnels et numériques;
  • Expérience dans l'établissement, la gestion et l'exécution de budgets;
  • Expérience dans l'élaboration et l'évaluation de campagnes, actions d'acquisition ou de fidélisation;
  • Expérience dans la gestion de projets dans le respect des délais et des budgets convenus;
  • Capacité d’élaborer et de réviser la rédaction et la conception de textes de campagnes de levée de fonds efficaces;
  • Expérience dans l'utilisation de bases de données pour le ciblage et la segmentation;
  • Capacité à suivre et à évaluer les résultats des campagnes et à formuler des recommandations pour améliorer les performances;
  • Expérience dans l’accompagnement personnalisé des donateurs.

ATTRIBUTS PERSONNELS

  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale en français et forte compétence en anglais pour pouvoir persuader, motiver et inspirer;
  • Excellente autogestion et capacité à hiérarchiser une charge de travail élevée et variée afin de respecter des délais serrés;
  • Capacité à travailler de manière proactive et à prendre des décisions, en faisant preuve d'initiative et en agissant pour résoudre les problèmes et afin de maximiser les opportunités de levée de fonds et de sensibilisation;
  • Capacité à travailler en collaboration, à négocier et à établir des relations internes et externes;
  • Capacité à penser de manière créative et innovante;
  • Capacité d’adaptation et de diplomatie;
  • Conduite conforme aux normes générales et aux valeurs l'Association des Amis du Verbier Festival et de la Fondation du Verbier Festival ; acceptation de la diversité culturelle de tous les employés, bénévoles et supporters.

Contact : rh@verbierfestival.com

www.verbierfestival.com


 

The Verbier Festival is looking for a

Manager, The Friends

Position Designation Fundraising Manager
Work Activity Rate 80% to 100%
Direct Report Executive Management, Fondation du Verbier Festival
Annual Salary Range CHF 85,000 to 95,000/year

The Manager of The Friends will be an experienced individual giving fundraiser who will develop and deliver programmes of the Association des Amis du Verbier Festival that will complement the overall fundraising programme of the Fondation du Verbier Festival, increasing the value and length of support from existing and new supporters.

Working to specific income targets, the Manager will be responsible for acquisition campaigns including direct mail membership appeals, face-to-face recruitment and regular giving, and retention campaigns including ongoing stewardship communications. He/she will collaborate with the Verbier Festival’s Manager of Major Gifts and Manager of Public Relations & Protocol to ensure a coherent donor benefits structure, to maximise donor giving potential and to identify potential legacy giving opportunities. The Manager will also aim to further develop The Friends programme by testing new fundraising products and ideas.

KEY RESPONSIBILITIES

PLANNING 

Produce annual plans, budgets and performance measurements for individual giving income generation through programmes of the Association des Amis du Verbier Festival, including acquisition and retention/ Contribute to overall individual giving strategy of the Association des Amis du Verbier Festival and the Fondation du Verbier Festival. 

BUDGETING 

Analyse income and expenditure monthly, reporting on variances and forecasting future results.

COMMUNICATIONS & MARKETING

Working closely with the Communications & Marketing team, develop and deliver marketing campaigns.

Produce all content for a range of Association des Amis communications materials in collaboration with the Verbier Festival’s Communications & Marketing team.

STEWARDSHIP 

Design, deliver and continually improve stewardship journeys for new and existing members of the Friends family that increase average values and long-term support.

Working closely with the Development Administrator, ensure that all gifts to the Association des Amis du Verbier Festival are acknowledged by the appropriate canvasser, that charitable tax receipts are issued and that corresponding acknowledgment listings and benefits are delivered.

EVENT COORDINATION

Coordinate social events for The Friends, the annual Friends Christmas concert, and collaborate as needed with an external partner for the logistics and coordination of hosted post- concert dinners throughout the Verbier Festival each summer.

REPORTING 

In collaboration with the Verbier Festival Development Administrator, produce regular reports on Friends marketing, campaign and stewardship performance, analysing results against targets and identifying trends and recommendations. Ensure that all reports to partner giving institutions are prepared and submitted within deadline.

Work closely with the President of the Association des Amis du Verbier Festival to organise regular meetings of the Association’s Committee. Prepare any reports and documents for these meetings with support from the Development Administrator. The Manager is the official
minute-keeper of all Association Committee meetings.

Also, in close collaboration with its President, organise the Association’s General Assembly, ensuring that invitations are sent to all members, drafting the agenda, coordinating the venue and technical requirements (in collaboration with the Verbier Festival’s technical team), and ultimately ensuring the smooth running of the meeting and that minutes are taken and later distributed.

RELATIONSHIPS 

External

Manage relationships with all donors to the Association des Amis du Verbier Festival. 

Communicate regularly with the Association’s external bookkeeping and accounting service to ensure accurate reporting of all Association accounts and in the preparation for year-end fiscal reports.

Internal

Brief internal stakeholders, including the President and Committee of the Association des Amis du Verbier Festival, as well as the Executive Management of the Fondation du Verbier Festival, on Friends membership appeal campaigns to ensure effective finance, data, supporter care and communications processes are followed. Identify opportunities to cross-sell Friends campaigns across all existing audiences, in close collaboration with the Verbier Festival Ticket Office and Communications & Marketing teams. Work closely with Executive Management, the Manager of Major Giving and the Development Administrator to deliver team objectives and ensure regular communication with the Manager of Public Relations & Protocol to ensure the highest quality stewardship of VIPs during the Festival each summer.

PROFILE

SKILLS AND EXPERIENCE

  • Experience in income generation from direct marketing campaigns (acquisition and/or retention) across a variety of traditional communication and online channels
  • Experience in setting, managing and delivering against budgets, variances and reforecasting
  • Experience in developing and evaluating acquisition or retention campaigns and activity across a variety of traditional and online channels
  • Experience in project management within agreed timelines and budgets
  • Ability to develop and review effective campaign copy writing and design
  • Experience in using databases for targeting and segmentation
  • Ability to monitor and evaluate campaign results and make recommendations to improve performance
  • Experience in developing and delivering effective stewardship journeys 

PERSONAL ATTRIBUTES 

  • Excellent written and verbal communication skills in French and strong competency in English with the power to persuade, motivate and inspire
  • Excellent self-management and ability to prioritise a high and varied workload to meet tight deadlines
  • Ability to work proactively and take decisions, demonstrating initiative and taking action to solve problems and maximise opportunities for fundraising and awareness
  • Ability to work in collaboration, negotiating and building internal and external relationships
  • Ability to think creatively and innovatively
  • Strong sense of diplomacy and ability to easily adapt to change
  • Conduct in line with the values of the Association des Amis du Verbier Festival and the Fondation du Verbier Festival; embracing the cultural diversity of all staff, volunteers and supporters

Contact : rh@verbierfestival.com

www.verbierfestival.com